P- ¿Cómo creo mi cuenta para comprar las entradas de la zona TLP LAN Party de este año?

R- El primer paso es crear tu cuenta en mi.tlp.world. En esa misma página tienes un tutorial explicativo con los pasos a seguir. Tras crear tu cuenta en Mi TLP, falta inscribirte en TLP Tenerife 2018 y completar el resto de datos.

 

P- Si tengo cuenta de telepero del año pasado, ¿tengo que volver a inscribirme?

R- Sí. Este año debes crear tu cuenta en Mi TLP y luego inscribirte en TLP Tenerife 2018.

 

P- Si tengo cuenta en Mi TLP, ¿tengo que volver a hacérmela?

R- No. Si ya tienes cuenta en Mi TLP, solo tienes que inscribirte en TLP Tenerife 2018.

 

P- No me llega el correo de confirmación de la cuenta de Mi TLP, ¿cuál es el problema?

R- Los correos de confirmación llegan de manera automática. Si no te ha llegado, revisa la carpeta de spam o promociones. También ten en cuenta que, si has escrito mal tu correo, nunca te llegará (obviamente).

 

P- No consigo iniciar sesión en Mi TLP.

R- Recuerda que tu nombre de usuario es el que registraste o tu correo electrónico (nunca tu número de telepero ni otra cosa que se te ocurra). Si olvidaste la contraseña, solicita un restablecimiento pinchando en “¿Olvidó su contraseña?”

 

P- ¿Cuánto tardan en validar la foto?

R- No hay un tiempo concreto, pero intentamos hacerlo lo antes posible. Para ponernos las cosas fáciles, sube una foto lo más parecido a la que usarías para el DNI o el carné de conducir.

 

P- ¿Cómo creo un grupo de pago?

R- Los grupos de pago se crean añadiendo participantes a través de su código de telepero (aparece en tu perfil de inscripción, en la esquina superior izquierda, solo cuando tengas tu perfil validado). IMPORTANTE: el código de telepero no es lo mismo que el ID de Mi TLP. Una vez añadido un participante, este deberá aceptar la invitación desde su propio perfil. IMPORTANTE OTRA VEZ: los grupos de pago solo son válidos para entradas Estándar. Recuerda mirar todas las advertencias y peculiaridades de los grupos de pago en las FAQ de las entradas.

 

P- ¿Cuánto miden las casetas y con quién compartiré la mía?

R- Las casetas miden 1,20×2,00m. Una vez comprada la entrada, podrás seleccionar tu compañero/a de caseta. Si no lo haces, se te asignará uno aleatorio.

 

P- ¿Puede un participante de la zona TLP LAN Party compartir caseta con un voluntario o staff?

R- Sí, pero para eso debes mandar un mail a info[@]tlp-tenerife.com con tus datos y los de tu acompañante.

 

P- ¿Cómo creamos un clan o grupo para sentarnos juntos?

R- Debes rellenar el campo de grupo con el nombre del mismo. IMPORTANTE: todos los miembros del clan deben poner el mismo nombre. Ten en cuenta que el campo es sensible a mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo: Together Alone, TogetherAlone y togetheralone no los reconoce como el mismo clan.

 

P- ¿Podemos sentarnos dos o más clanes juntos?

R- Sí, pero tenéis que solicitarlo con un mail a través de info[@]tlp-tenerife.com.

 

P- Voy a comprar entrada Premium, ¿tengo que seleccionar la caseta?

R- Sí. La entrada Premium de la zona TLP LAN Party incluye plaza en caseta, pero DEBES SELECCIONARLA igualmente si vas a hacer uso de ella. Si no lo haces, entenderemos que renuncias a la misma.

P- Soy menor de edad, ¿necesito autorización?

R- Si eres mayor de 16 años, pero no has cumplido los 18 cuando empiece TLP Tenerife 2018, necesitarás una autorización firmada por tu padre, madre o tutor/a legal. Puedes descargarla desde aquí y subirla a tu perfil de inscripción. Además, tendrás que adjuntar una fotocopia del DNI o NIE de tu padre, madre o tutor/a legal, otra fotocopia de tu DNI o NIE y una última del libro de familia. Ten en cuenta que, si no adjuntas todo eso, no podrás entrar al Recinto Ferial aunque hayas comprado tu entrada.

P- No tengo escáner, ¿cómo adjunto la autorización y el resto de documentos?

R- Puedes subir los documentos como fotografías, pero tienen que ser totalmente legibles. Ten en cuenta que si las sacas con flash (Gordon no, el otro) el destello puede dificultar la lectura de los datos.